Sıkça Sorulan Sorular

Sitemizde beğenmiş olduğunuz ve rezervasyon yapmak istediğiniz villanın sayfasına girdikten sonra müsaitlik takviminden istediğiniz tarihlerin müsait olup olmadığını kontrol edersiniz. Eğer müsaitse, rezervasyonunuzu oluşturup, rezervasyon talebini gönderirsiniz. Talebiniz bize ulaştığında göndermiş olduğunuz talep uygun ise ön ödeme yapabilmeniz için, ödeme bilgilerini içeren bir mail tarafınıza iletilecektir. Ön ödeme yapabilmek için size 24 saat opsiyon verilecektir. Bu süre içerisinde ödeme tarafımıza gelir ise rezervasyon işleminiz onaylanıp, size onay maili gönderilecektir. 

Normal şartlarda villalardaki konaklayabilecek kişi sayısını belirleyen faktör villa kapasitesi oluyor.Yani kapasite kadar kişi konaklayabiliyor.  Örnek vermek gerekirse 4 kişilik bir villada 7-8 kişi konaklayamazsınız. Ancak bazı villalarımızda salonda bulunan koltuk 1 kişinin yatmasına uygun olacağından dolayı, koltukta yatmak koşulu ile villa kapasitesinin üzerine fazladan 1 kişi konaklamak için gelebilir.

Elektrik tüketimi
Su tüketimi
İnternet
Günlük havuz ve bahçe bakımı
Tüpgaz
Villaya girişten önce yapılan ilk temizlik
Villaya giriş ve anahtar teslim hizmeti

Villalarımız misafirlerimize hasarlı olmadan ve temiz bir şekilde teslim edilmektedir. Tatil süresince tedbir amaçlı hasar depozitosu talep edilir. Verilen hasar depozitosu tatil sürecinizin bitiminde herhangi bir hasar olmaması durumunda iade edilmektedir.

Tüm Kiralık villalarımızda havuz ve bahçe bakımı günlük yapılmaktadır. Sabah erken saatlerde bütün işlemler tamamlanmış olup kullanıma hazır hale getirilmektedir. Havuza girerken aşırı yağ kullanımı, elbise ile girilmesi vs. nedenlerle oluşabilecek sorunları engelleme için bu hususlara dikkat edilmeli. Havuz suyunun boşaltılması ve tekrar doldurulması yüksek maliyet ve zaman isteyen bir süreçtir. Havuz doldurulduğu ilk günden itibaren düzenli olarak temizlenmekte, gereken ilaçlamalar ve devirdaim yapılmaktadır. Bu sebeple sağlık ve hijyen açısından hiçbir sorun olmadığından havuz suyunun değiştirilmesine gerek duyulmamaktadır.

Villalarımızda temizlik, müşteri giriş ve çıkış saatleri arasında yapılmakta olup her villada yedek çarşaf ve yastık kılıfı bulundurulmaktadır. Haftalık kiralamalarda hafta içerisinde temizlik ekstra ücrete tabidir ve bu ücret her villaya göre farklılık göstermektedir. Kiralık villalarımızda iki hafta veya daha uzun süre kalan müşterilerimiz isterse haftada bir temizlik ücretsiz yapılmaktadır.

Web sayfamızda veya sosyal mecralarda paylaştığımız fiyatlar villanın toplam fiyatıdır. Kişi başı fiyat uygulamamız bulunmamaktadır. (Örnek: 4 kişi konaklama kapasitesine sahip bir villada 2 kişi de kalsa 4 kişi de kalsa villanın fiyatı aynıdır.)

Villalarımızda özellikle yüksek sezonda ( Haziran, Temmuz, Ağustos, Eylül ) aksi belirtilmedikçe en az 7 gece kiralama olmaktadır. Fakat bazı villalarımızda konaklama süresi daha kısa olabilir.

Tüm villalarımızda; ilk gün villaya giriş saati en erken saat 16.00’dır, en son gün villadan ayrılış saati ise en geç saat 10.00’dır. Aradaki zaman diliminde temizlik yapılmaktadır.

Maalesef böyle bir durum söz konusu değildir. Eğer kesin olarak villanızı değiştirmek isterseniz de kiralamış olduğunuz villanın parasının tamamını ödemek zorundasınız. Başka bir villaya geçmek için de yeni villanın parasının tamamını ödemek durumundasınız.

supervillam.com misafirlerine kendi ‘’hizmet bedeli’’ kadar yani aracılık komisyon faturası kesmektedir.  Turizm sektöründe faturanızın size ulaşması için öncelikle hizmeti almanız, konaklamanız gerekir. Faturanız siz konakladıktan sonra çıkış tarihinize uygun olarak kesilerek talebiniz doğrultusunda istediğiniz e-posta adresinize gönderilir.